Algemene voorwaarden

Vertaling ter informatie. De Engelse versie van dit document is juridisch bindend en prevaleert bij verschillen.

Deze voorwaarden gelden voor de Wyroo-website en voor de Wyroo-applicatie. Ze leggen uit wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten. We hebben ze geschreven om gelezen te worden.

1. Wie we zijn

Wyroo is een dienst van Creative Parrots BV, gevestigd op Ruwbeemd 9, 3755WD Eemnes, NL, KvK 80474624, btw NL861684722B01. Je bereikt ons via hello@wyroo.io.

In deze voorwaarden betekenen "we" en "ons" Creative Parrots BV. "Je", "jij" en "de klant" betekenen de organisatie die een account bij ons heeft, en de mensen die dat account gebruiken.

2. Waar deze voorwaarden over gaan

Deze voorwaarden dekken twee dingen: de publieke website op wyroo.io, inclusief de documentatie, en de Wyroo-applicatie waarop je inlogt.

Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden. Accepteer je ze namens een organisatie, dan bevestig je dat je daartoe bevoegd bent, en betekent "je" vervolgens die organisatie.

3. Je account

Voor de applicatie heb je een account nodig. Maak je er een aan, dan ga je akkoord juiste gegevens op te geven en ze actueel te houden.

Een plek is voor één persoon, op naam. Plekken worden niet gedeeld. Je bent verantwoordelijk voor alles wat onder je account gebeurt, dus houd je inloggegevens veilig. We bieden tweefactorauthenticatie en passkeys, en we raden aan ze te gebruiken.

Denk je dat iemand zonder toestemming toegang tot je account heeft gekregen, meld het ons dan op hello@wyroo.io.

De eerste die zich registreert maakt een bedrijfswerkruimte aan en wordt daarvan beheerder. Beheerders kunnen anderen uitnodigen, rechten instellen en het abonnement beheren. Ze kunnen daardoor zien en veranderen wat andere gebruikers in dezelfde werkruimte doen.

4. Abonnementen, facturatie en betaling

Abonnementen en plekken. Betaalde abonnementen worden berekend per actieve plek. Een actieve plek is een lid van je eigen team dat in de afgelopen vier weken heeft ingelogd. Wie in dat venster niet inlogt, telt automatisch niet meer mee, en telt weer mee vanaf het moment van terugkeer. Mensen van buiten je bedrijf die je voor een project uitnodigt, tellen nooit als plek.

Gratis versie en proefperiodes. De gratis versie en een eventuele proefperiode zijn begrensd zoals op onze prijzenpagina staat. Een proefperiode vraagt geen kaart en eindigt vanzelf. We laten het je weten voordat hij afloopt.

Betaling. Betalingen worden afgehandeld door Stripe. Wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens niet. Prijzen zijn exclusief btw en andere belastingen tenzij anders vermeld. Belastingen die op jou van toepassing zijn, zijn voor jouw rekening.

Mislukte betaling. Mislukt een betaling, dan proberen we het opnieuw en blijft je werkruimte in die periode gewoon werken. Komt de betaling na onze pogingen niet rond, dan schakelt de werkruimte naar de alleen-lezen-stand. Je houdt toegang tot je gegevens en kunt ze exporteren, maar je kunt geen content aanmaken of wijzigen totdat de betaling is opgelost. We verwijderen je gegevens niet vanwege een mislukte betaling.

Prijswijzigingen. We kunnen onze prijzen wijzigen. We laten het je minstens 30 dagen voordat een wijziging voor jouw abonnement ingaat weten. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen voordat de wijziging geldt.

Opzeggen. Je kunt op elk moment opzeggen via je factuurinstellingen. Je abonnement loopt dan door tot het einde van de betaalde periode en wordt niet verlengd. We restitueren geen deelperiodes, tenzij de wet dat vereist.

5. Jouw content

Alles wat jij en je team in Wyroo zetten, blijft van jou. Dat geldt voor projecten, kaarten, reacties, bestanden, tekeningen, markeringen, vergadernotities en klantupdates.

Je geeft ons de licentie die we nodig hebben om de dienst te leveren, en niets meer. Dat betekent dat we je content mogen opslaan, verzenden, terugtonen aan de mensen aan wie jij toegang gaf, back-uppen, en verwerken via de subverwerkers uit onze privacyverklaring. We gebruiken je content niet om AI-modellen te trainen, en niet voor reclame.

Je bent verantwoordelijk voor de content die je toevoegt en voor het recht om die toe te voegen. Dat geldt ook voor de persoonsgegevens van anderen, zoals de contactgegevens van onderaannemers, leveranciers en opdrachtgevers die je aan een project of aan een rol toevoegt.

Contacten die je aan rollen toevoegt. Wyroo kan per e-mail een samenvatting sturen aan de mensen die in jouw project een rol vervullen, ook aan mensen zonder account. Een e-mailadres aan een rol toevoegen start die samenvatting, dus als je iemand toevoegt bevestig je dat je met die persoon een zakelijke relatie hebt die het versturen van projectinformatie rechtvaardigt. Jij bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van dat contact onder het toepasselijke recht.

Elke rolsamenvatting bevat een afmeldlink die zonder account werkt, en zodra die wordt gebruikt stoppen we met het versturen van die samenvatting. De link geldt voor de rol waarvoor hij is verstuurd: wie meerdere rollen vervult, meldt zich per rol af. Leden van je werkruimte kunnen zien en wijzigen of een contact een samenvatting ontvangt; behandel een afmelding dus als de beslissing van dat contact en zet haar niet voor diegene weer aan.

6. AI-functies

Sommige functies gebruiken AI, bijvoorbeeld het opstellen van vergaderverslagen. Dit betekent dat in de praktijk.

De content die je aan een AI-functie aanbiedt, wordt voor verwerking naar onze AI-subverwerkers gestuurd. Ze staan met naam in onze privacyverklaring. Je content wordt niet gebruikt om hun modellen te trainen.

AI-uitvoer is een concept, geen afgerond document. Taalmodellen kunnen tekst produceren die onjuist of onvolledig is of niet door de invoer wordt gedragen. Alles wat een AI-functie in Wyroo produceert, wordt gepresenteerd als een concept dat jij beoordeelt, bewerkt en goedkeurt voordat je erop vertrouwt of het deelt. We garanderen niet dat AI-uitvoer juist of volledig is, en jij blijft verantwoordelijk voor wat je goedkeurt en publiceert.

AI schrijft nooit buiten jou om rechtstreeks in je project. Tekst die een AI-functie produceert, krijg jij eerst te zien, als een concept dat je kunt bewerken, accepteren of verwerpen, en meerdere functies markeren dat concept als door AI gegenereerd terwijl je het beoordeelt. Keur je tekst goed, dan wordt het gewone content in je werkruimte, en vanaf dat moment leest het als al het andere dat je team schreef, omdat jij degene bent die het publiceerde.

Je mag de AI-functies niet gebruiken voor content die je niet met een externe verwerker mag delen.

7. Toegestaan gebruik

Gebruik Wyroo waarvoor het bedoeld is: het managen van bouw- en interieurprojecten. Gebruik het niet om de wet te overtreden, om onrechtmatig materiaal op te slaan of te verspreiden, om ongevraagde commerciële berichten te versturen, om rechten van anderen te schenden, om toegang te zoeken tot gegevens van andere klanten, om onze systemen af te tasten of te overbelasten, of om de dienst zonder onze schriftelijke toestemming door te verkopen.

Je mag de applicatie niet kopiëren, niet reverse-engineeren, en niet gebruiken om een concurrerend product te bouwen.

Overtreed je deze regels ernstig of herhaaldelijk, dan kunnen we je account opschorten of sluiten. We vertellen je waarom, en waar dat redelijk is krijg je eerst de kans het te herstellen.

8. Beschikbaarheid

We werken er hard aan om Wyroo beschikbaar en snel te houden. We beloven geen specifiek uptimeniveau en we bieden geen service level agreement. Er zal onderhoud zijn, en er kunnen onderbrekingen zijn die buiten onze macht liggen.

We kunnen functies in de loop van de tijd wijzigen of verbeteren. Halen we iets weg waarop je leunt, dan laten we het vooraf weten waar dat redelijkerwijs kan.

9. Einde van de overeenkomst

Je kunt op elk moment stoppen met Wyroo door je abonnement op te zeggen en je werkruimte te sluiten.

Wij kunnen de overeenkomst beëindigen als je deze voorwaarden ernstig schendt, als je na onze herinneringen niet betaalt, of als we stoppen met het aanbieden van de dienst. Stoppen we met de dienst, dan geven we je redelijke tijd en gelegenheid om een kopie van je gegevens bij ons op te vragen.

Wat er met je gegevens gebeurt. Zolang je werkruimte actief is kun je je content exporteren: boards en projectplanningen als PDF, vergaderverslagen en klantupdates als PDF, en je bestanden los of als ZIP-download. Je kunt ons op hello@wyroo.io ook om een kopie van alles in je werkruimte vragen, en die leveren we.

Om je werkruimte te sluiten schrijf je ons op hello@wyroo.io vanaf een beheerdersadres. We bevestigen het verzoek, en tenzij je vraagt om directe verwijdering bewaren we je content 30 dagen, zodat je nog een kopie kunt opvragen of van gedachten kunt veranderen. In die 30 dagen blijft de werkruimte leesbaar maar accepteert ze geen wijzigingen meer. Vraag het in dat venster en we sturen je een kopie van je gegevens. Je abonnement stopt wanneer je om sluiting vraagt, niet aan het einde van de maand, en het restant van een betaalde periode wordt niet gerestitueerd. Daarna verwijderen we alles uit onze live systemen en bevestigen we de verwijdering schriftelijk. Kopieën in onze automatische databaseback-ups verlopen binnen zeven dagen, geüploade bestanden verdwijnen binnen dertig dagen uit de opslag, en elke handmatige snapshot met jouw content wordt met het verzoek mee verwijderd.

Je kunt ons vragen je gegevens eerder te verwijderen, en dat doen we. Geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens die jou niet kunnen identificeren mogen we bewaren, en facturen bewaren we zo lang als de belastingwet vereist.

10. Ons intellectueel eigendom

Wyroo, inclusief de software, de interface, de documentatie, de naam en het logo, is van Creative Parrots BV en zijn licentiegevers. Deze voorwaarden dragen daar niets van aan jou over. Je krijgt het recht de dienst te gebruiken zolang je overeenkomst met ons loopt.

Stuur je ons feedback of ideeën, dan mogen we die gebruiken om de dienst te verbeteren zonder je daarvoor iets verschuldigd te zijn. Je behoudt het recht je eigen ideeën te gebruiken zoals je wilt.

11. Garanties en aansprakelijkheid

We leveren Wyroo zoals het is en zoals het beschikbaar is. Voor zover de wet het toestaat, sluiten we impliciete garanties uit, waaronder elke garantie dat de dienst ononderbroken, foutloos of geschikt voor een bepaald doel zal zijn.

Wyroo is een coördinatietool. Het geeft geen professioneel, bouwkundig, constructief of juridisch advies, en het vervangt niet het oordeel van de professionals die het gebruiken. Beslissingen op basis van informatie in Wyroo, inclusief door AI opgestelde content, blijven van jou.

Voor zover de wet het toestaat, is onze totale aansprakelijkheid onder deze voorwaarden in een periode van twaalf maanden beperkt tot het bedrag dat je ons voor de dienst hebt betaald in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis die de claim veroorzaakte. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gederfde omzet, verloren gegevens of bedrijfsonderbreking.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, of voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid.

12. Persoonsgegevens

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.

Waar we persoonsgegevens namens jou verwerken, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Dan geldt onze verwerkersovereenkomst. Die is door verwijzing in deze voorwaarden opgenomen en treedt automatisch in werking wanneer je deze voorwaarden accepteert. Je hoeft haar niet apart te ondertekenen.

We bewaren welke versie van deze voorwaarden, inclusief de verwerkersovereenkomst, gold toen je ze accepteerde. De actuele versie staat altijd op wyroo.io/dpa.

13. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld wanneer de dienst of de wet verandert. Raakt een wijziging je wezenlijk, dan laten we het minstens 30 dagen vooraf weten per e-mail of in de applicatie. Blijf je Wyroo gebruiken nadat een wijziging is ingegaan, dan gelden de nieuwe voorwaarden. De datum bovenaan toont wanneer we ze voor het laatst hebben bijgewerkt.

14. Overdracht

Je mag je rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen de onze overdragen aan een groepsmaatschappij of aan een partij die ons bedrijf overneemt, en we laten het je weten als dat gebeurt.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die we samen niet kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, Utrecht.

Blijkt een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest van kracht, en vervangen we het ongeldige deel door een bepaling die het doel ervan het dichtst benadert.

Contact

Vragen over deze voorwaarden: hello@wyroo.io, Creative Parrots BV, Ruwbeemd 9, 3755WD Eemnes, NL.