Condizioni di servizio

Traduzione a scopo informativo. La versione inglese di questo documento è giuridicamente vincolante e prevale in caso di divergenze.

Queste condizioni si applicano al sito Wyroo e all'applicazione Wyroo. Spiegano cosa può aspettarsi da noi e cosa ci aspettiamo da lei. Le abbiamo scritte per essere lette.

1. Chi siamo

Wyroo è un servizio di Creative Parrots BV, con sede in Ruwbeemd 9, 3755WD Eemnes, NL, registro imprese 80474624, IVA NL861684722B01. Ci raggiunge a hello@wyroo.io.

In queste condizioni, «noi» significa Creative Parrots BV. «Lei» e «il cliente» significano l'organizzazione che ha un account presso di noi, e le persone che usano quell'account.

2. Cosa coprono queste condizioni

Queste condizioni coprono due cose: il sito pubblico wyroo.io, documentazione compresa, e l'applicazione Wyroo a cui accede.

Creando un account o usando il servizio, accetta queste condizioni. Se le accetta per conto di un'organizzazione, conferma di esserne autorizzato, e «lei» significa allora quell'organizzazione.

3. Il suo account

Per usare l'applicazione serve un account. Creandolo, si impegna a fornire dati corretti e a tenerli aggiornati.

Un posto è per una persona con nome. I posti non si condividono. Lei è responsabile di tutto ciò che avviene sotto il suo account, quindi custodisca le sue credenziali. Offriamo autenticazione a due fattori e passkey, e raccomandiamo di usarle.

Ci avvisi a hello@wyroo.io se pensa che qualcuno abbia avuto accesso al suo account senza permesso.

La prima persona che si registra crea un'area di lavoro aziendale e ne diventa amministratore. Gli amministratori possono invitare altri, impostare permessi e gestire l'abbonamento. Possono quindi vedere e cambiare ciò che fanno gli altri utenti della stessa area di lavoro.

4. Abbonamenti, fatturazione e pagamento

Piani e posti. I piani a pagamento si calcolano per posto attivo. Un posto attivo è un membro del suo team che ha effettuato l'accesso nelle ultime quattro settimane. Chi non accede in quella finestra smette automaticamente di contare, e conta di nuovo dal momento del ritorno. Le persone esterne alla sua azienda che invita a un progetto non contano mai come posto.

Livello gratuito e prove. Il livello gratuito e un eventuale periodo di prova sono limitati come indicato nella nostra pagina dei prezzi. Una prova non richiede carta e termina da sola. Glielo diremo prima che finisca.

Pagamento. I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati completi della sua carta. I prezzi si intendono al netto di IVA e altre imposte salvo diversa indicazione. Le imposte che la riguardano sono a suo carico.

Pagamento non riuscito. Se un pagamento fallisce, riproviamo e la sua area di lavoro continua a funzionare in quel periodo. Se il pagamento non va a buon fine dopo i nostri tentativi, l'area di lavoro passa in sola lettura. Mantiene l'accesso ai suoi dati e può esportarli, ma non può creare o modificare contenuti finché il pagamento non è risolto. Non eliminiamo i suoi dati per un pagamento non riuscito.

Variazioni di prezzo. Possiamo cambiare i nostri prezzi. La avviseremo almeno 30 giorni prima che una variazione abbia effetto per il suo abbonamento. Se non è d'accordo, può disdire prima che la variazione si applichi.

Disdetta. Può disdire in ogni momento dalle impostazioni di fatturazione. L'abbonamento prosegue fino alla fine del periodo pagato e non si rinnova. Non rimborsiamo periodi parziali, salvo che la legge lo imponga.

5. I suoi contenuti

Tutto ciò che lei e il suo team mettete in Wyroo resta vostro. Questo vale per progetti, schede, commenti, file, disegni, annotazioni, note di riunione e aggiornamenti per il cliente.

Ci concede la licenza che ci serve per far funzionare il servizio, e nulla di più. Significa che possiamo archiviare i suoi contenuti, trasmetterli, mostrarli alle persone a cui ha dato accesso, farne il backup, e trattarli tramite i sub-responsabili elencati nella nostra informativa sulla privacy. Non usiamo i suoi contenuti per addestrare modelli di AI, né per la pubblicità.

Lei è responsabile dei contenuti che aggiunge e del diritto di aggiungerli. Questo include i dati personali di altre persone, come i recapiti di subappaltatori, fornitori e committenti che aggiunge a un progetto o a un ruolo.

Contatti che aggiunge ai ruoli. Wyroo può inviare un riepilogo via e-mail alle persone che occupano un ruolo nel suo progetto, anche senza account. Aggiungere un indirizzo e-mail a un ruolo avvia quel riepilogo: aggiungendo qualcuno conferma di avere con quella persona un rapporto d'affari che giustifica l'invio di informazioni di progetto. Lei è responsabile della liceità di quel contatto secondo il diritto applicabile.

Ogni riepilogo di ruolo contiene un link di disiscrizione che funziona senza account, e smettiamo di inviare quel riepilogo appena viene usato. Il link copre il ruolo per cui è stato inviato: chi occupa più ruoli si disiscrive da ciascuno. I membri della sua area di lavoro possono vedere e cambiare se un contatto riceve un riepilogo; consideri quindi una disiscrizione come la decisione di quel contatto e non la riattivi al suo posto.

6. Funzioni AI

Alcune funzioni usano l'AI, ad esempio la stesura dei verbali di riunione. In pratica significa questo.

I contenuti che invia a una funzione AI vengono trasmessi ai nostri sub-responsabili AI per il trattamento. Sono nominati nella nostra informativa sulla privacy. I suoi contenuti non vengono usati per addestrare i loro modelli.

L'output dell'AI è una bozza, non un documento finito. I modelli linguistici possono produrre testo inesatto, incompleto o non sostenuto dall'input. Tutto ciò che una funzione AI produce in Wyroo viene presentato come una bozza che lei rivede, modifica e approva prima di farvi affidamento o condividerla. Non garantiamo che l'output dell'AI sia esatto o completo, e lei resta responsabile di ciò che approva e pubblica.

L'AI non scrive mai direttamente nel suo progetto a sua insaputa. Il testo prodotto da una funzione AI le viene mostrato prima, come bozza che può modificare, accettare o scartare, e diverse funzioni contrassegnano quella bozza come generata dall'AI mentre la rivede. Una volta approvato, il testo diventa contenuto normale della sua area di lavoro, e da quel momento si legge come tutto il resto scritto dal suo team, perché è lei ad averlo pubblicato.

Non può usare le funzioni AI per trattare contenuti che non le è consentito condividere con un responsabile terzo.

7. Uso accettabile

Usi Wyroo per il suo scopo: gestire progetti edili e di interni. Non lo usi per violare la legge, per archiviare o diffondere materiale illecito, per inviare messaggi commerciali non richiesti, per violare i diritti altrui, per tentare di accedere ai dati di altri clienti, per sondare o sovraccaricare i nostri sistemi, o per rivendere il servizio senza il nostro accordo scritto.

Non può copiare l'applicazione, farne ingegneria inversa, né usarla per costruire un prodotto concorrente.

Se viola queste regole gravemente o ripetutamente, possiamo sospendere o chiudere il suo account. Le diremo perché, e dove è ragionevole le daremo prima la possibilità di rimediare.

8. Disponibilità

Lavoriamo sodo per tenere Wyroo disponibile e veloce. Non promettiamo un livello di operatività specifico e non offriamo un service level agreement. Ci sarà manutenzione, e possono esserci interruzioni fuori dal nostro controllo.

Possiamo cambiare o migliorare le funzioni nel tempo. Se togliamo qualcosa su cui fa affidamento, glielo diremo in anticipo dove ragionevolmente possibile.

9. Fine dell'accordo

Può smettere di usare Wyroo in ogni momento disdicendo l'abbonamento e chiudendo la sua area di lavoro.

Possiamo terminare l'accordo se viola gravemente queste condizioni, se non paga dopo i nostri solleciti, o se smettiamo di offrire il servizio. Se smettiamo di offrire il servizio, le daremo un preavviso ragionevole e il tempo di chiederci una copia dei suoi dati.

Cosa succede ai suoi dati. Finché la sua area di lavoro è attiva può esportare i contenuti: bacheche e pianificazioni di progetto come PDF, verbali e aggiornamenti per il cliente come PDF, e i suoi file singolarmente o come download ZIP. Può anche chiederci a hello@wyroo.io una copia di tutto ciò che sta nella sua area di lavoro, e gliela forniremo.

Per chiudere la sua area di lavoro, ci scriva a hello@wyroo.io da un indirizzo amministratore. Confermiamo la richiesta e, salvo che chieda l'eliminazione immediata, conserviamo i suoi contenuti 30 giorni perché possa ancora chiedere una copia o ripensarci. In quei 30 giorni l'area di lavoro resta leggibile ma non accetta più modifiche. Chieda in quella finestra e le inviamo una copia dei suoi dati. L'abbonamento termina quando chiede la chiusura, non a fine mese, e il resto di un periodo pagato non viene rimborsato. Poi eliminiamo tutto dai nostri sistemi in produzione e confermiamo l'eliminazione per iscritto. Le copie nei backup automatici del database scadono entro sette giorni, i file caricati escono dall'archiviazione entro trenta giorni, e ogni istantanea manuale con i suoi contenuti viene eliminata con la richiesta.

Può chiederci di eliminare i suoi dati prima, e lo faremo. I dati anonimizzati e aggregati che non possono identificarla possono essere conservati, e conserviamo le fatture per il tempo richiesto dalla legge fiscale.

10. La nostra proprietà intellettuale

Wyroo, compresi il software, l'interfaccia, la documentazione, il nome e il logo, appartiene a Creative Parrots BV e ai suoi licenzianti. Queste condizioni non gliene trasferiscono nulla. Ottiene il diritto di usare il servizio per la durata del suo accordo con noi.

Se ci invia feedback o idee, possiamo usarli per migliorare il servizio senza doverle nulla. Lei mantiene il diritto di usare le proprie idee come preferisce.

11. Garanzie e responsabilità

Forniamo Wyroo così com'è e come è disponibile. Nella misura consentita dalla legge, escludiamo le garanzie implicite, inclusa ogni garanzia che il servizio sarà ininterrotto, privo di errori o adatto a uno scopo particolare.

Wyroo è uno strumento di coordinamento. Non fornisce consulenza professionale, edilizia, ingegneristica o legale, e non sostituisce il giudizio dei professionisti che lo usano. Le decisioni prese sulla base di informazioni in Wyroo, compresi i contenuti redatti dall'AI, restano sue.

Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale ai sensi di queste condizioni in un periodo di dodici mesi è limitata all'importo che ci ha pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti l'evento che ha causato la pretesa. Non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali, inclusi mancato profitto, mancato fatturato, perdita di dati o interruzione dell'attività.

Nulla in queste condizioni limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, inclusa la responsabilità per dolo o colpa grave cosciente, o per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza.

12. Dati personali

Come trattiamo i dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

Dove trattiamo dati personali per suo conto, lei è il titolare e noi il responsabile. Si applica allora il nostro accordo sul trattamento dei dati. È incorporato in queste condizioni per rinvio e ha effetto automaticamente quando le accetta. Non deve firmarlo separatamente.

Conserviamo traccia della versione di queste condizioni, accordo sul trattamento compreso, in vigore quando le ha accettate. La versione corrente è sempre pubblicata su wyroo.io/dpa.

13. Modifiche a queste condizioni

Possiamo modificare queste condizioni, ad esempio quando cambia il servizio o la legge. Se una modifica la riguarda in modo sostanziale, la avviseremo almeno 30 giorni prima per e-mail o nell'applicazione. Se continua a usare Wyroo dopo che una modifica ha avuto effetto, valgono le nuove condizioni. La data in alto mostra l'ultimo aggiornamento.

14. Cessione

Non può cedere i suoi diritti o obblighi ai sensi di queste condizioni senza il nostro accordo scritto. Noi possiamo cedere i nostri a una società del gruppo o a chi rileva la nostra attività, e glielo diremo se accade.

15. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dal diritto dei Paesi Bassi. Le controversie che non riusciamo a risolvere insieme saranno sottoposte al tribunale competente del Rechtbank Midden-Nederland, Utrecht.

Se una parte di queste condizioni risulta invalida, il resto rimane in vigore, e sostituiremo la parte invalida con una che si avvicini il più possibile al suo scopo.

Contatto

Domande su queste condizioni: hello@wyroo.io, Creative Parrots BV, Ruwbeemd 9, 3755WD Eemnes, NL.