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Le tableau

Le tableau remplace-t-il notre logiciel de planification ?
Le tableau gère le flux quotidien du travail, pas le planning à plusieurs mois. La plupart des équipes gardent leur outil de planification et abandonnent les mails, les tableurs et les réunions de suivi pour la coordination quotidienne.
Comment le tableau gère-t-il les travaux supplémentaires ?
Ils reçoivent leur propre carte, typée travaux supplémentaires, dès que le périmètre grandit. La carte porte le moment où cela s’est ajouté, la conversation à ce sujet et qui a donné son accord, pour qu’au moment de la facture il y ait un dossier à montrer plutôt qu’une mémoire à disputer. Les travaux en moins sont consignés de la même façon, ce qui garde le dossier honnête dans les deux sens.
L'équipe de chantier peut-elle travailler avec ?
Oui. Le tableau fonctionne sur n'importe quel téléphone, dans le navigateur, sans application à installer. Déplacer une carte ou ajouter une photo prend quelques secondes, et le bureau le voit au moment même où cela se passe.
Peut-on reprendre la liste de tâches que nous tenons dans Excel ?
Oui. Le backlog importe des cartes depuis un tableur : la liste que vous tenez aujourd'hui devient des cartes en une seule fois. De là, vous les placez sur le tableau dès que le travail peut commencer.
Dois-je configurer le tableau moi-même ?
Non. Chaque projet démarre avec des colonnes faites pour le bâtiment : À faire, En cours, Contrôle et Terminé. Ajoutez des étiquettes, des epics et des rôles quand vous voulez plus de structure ; le tableau est utile dès la première minute.

Commentaires et communication

Que devient une conversation quand quelqu'un quitte le projet ?
Elle reste. Les commentaires appartiennent au travail et non à la personne qui les a écrits, donc retirer quelqu'un d'un projet n'enlève pas ce qui a été demandé et répondu. Son nom reste sur ce qu'elle a écrit, et c'est précisément ce qui rend le dossier utile. Ce qui change, c'est l'accès : dès le clic suivant, elle ne voit plus le projet.
Que devient un commentaire quand il est modifié ou supprimé ?
Un commentaire modifié dit qu'il a été modifié, avec l'heure. Un commentaire supprimé garde sa place dans le fil avec la mention qu'il a été supprimé, pour qu'une conversation ne puisse pas être réécrite en douce après coup. C'est volontaire. Un dossier que l'on peut effacer n'est pas un dossier, et sur un chantier la conversation est souvent le seul compte rendu de la raison pour laquelle une chose a été faite ainsi.
Les personnes sans compte Wyroo peuvent-elles participer à la conversation ?
Non. Lire une conversation et y répondre demande un compte et un accès au projet auquel elle appartient. Qui ouvre sans compte un lien vers une carte est invité à se connecter ou à créer un compte, puis à demander l'accès à un administrateur du projet. Ce que l'on obtient sans compte, c'est le travail lui-même : un rôle peut recevoir un court courriel listant les cartes ouvertes qui le concernent, et un plan peut être partagé par un lien qui ne demande aucun compte. Les deux informent sans ouvrir le projet. Si vous voulez un sous-traitant dans la discussion, invitez-le sur le projet.
Pouvons-nous continuer à utiliser le courriel et WhatsApp à côté ?
Oui, et la plupart des équipes le font. Les appels et les messages rapides ne disparaissent pas, et Wyroo n'essaie pas de remplacer tous les canaux. La revendication est plus étroite : la conversation sur le travail appartient au travail. Décidez où vous voulez, puis posez la réponse sur la carte ou le plan concerné, pour que le suivant qui pose la question n'ait pas d'abord à trouver celui qui sait.
Puis-je mentionner un plan, ou seulement une personne ?
Les deux. En tapant @ vous obtenez les gens du projet et les fichiers qui s'y trouvent, donc une question peut nommer la feuille dont elle parle aussi facilement que la personne qui doit répondre. Un plan mentionné désigne le fichier et non l'une de ses versions, donc le lien ouvre encore la révision en cours après l'arrivée d'une nouvelle. Si un fichier mentionné quitte plus tard le projet, la mention est affichée barrée plutôt que redirigée en douce vers autre chose.
Est-ce que tout le monde reçoit une notification pour tout ?
Non. Les notifications suivent la conversation, pas le projet. Ceux qui sont déjà dans un fil entendent parler d'une nouvelle réponse, et mentionner quelqu'un touche exactement la personne que vous avez nommée. Modifier un commentaire ne notifie pas non plus tout le monde de nouveau : seule une personne ajoutée pendant la modification est prévenue. Les mentions arrivent en outre groupées plutôt qu'une par une.

Fichiers et plans

Que deviennent les notes quand une nouvelle version du plan arrive ?
Wyroo propose de reporter les annotations ouvertes sur la nouvelle version, réponses comprises, chacune signalée à vérifier. Le plan a pu bouger : vous contrôlez chaque annotation reportée sur la nouvelle feuille, puis vous la confirmez ou vous la glissez au bon endroit. Les annotations déjà résolues restent avec la version à laquelle elles appartiennent, comme trace de ce qui a été signalé.
Où mes fichiers sont-ils stockés ?
Dans un stockage privé situé dans l’Union européenne, dans la région de Francfort d’Amazon, jamais dans un espace public. Un plan est servi par un lien signé pour vous, qui expire au bout de cinq minutes : un lien ne peut donc pas être transféré puis réutilisé plus tard. Quand vous voulez vraiment partager un fichier en dehors du projet, vous créez un lien de partage volontairement, et vous décidez de sa durée.
Les personnes sur le chantier doivent-elles apprendre un nouvel outil ?
Non. Un plan s’ouvre dans le navigateur de n’importe quel téléphone, et une annotation, c’est une pression sur l’endroit plus une ligne de texte. Il n’y a ni plug-in ni logiciel à installer.
Est-ce que cela remplace notre disque partagé ou SharePoint ?
La plupart des équipes gardent leur disque partagé comme archive de l’entreprise et mettent dans Wyroo les plans sur lesquels le projet travaille vraiment. La différence, c’est la conversation : sur un disque partagé, un plan est un fichier ; dans Wyroo, il porte ses versions, ses annotations et le travail qui en est sorti.
Quels formats de fichiers puis-je ouvrir et annoter ?
L’annotation se fait sur PDF, le format dans lequel les jeux de plans sont diffusés, et elle se fait dans le navigateur, sans plug-in. Tout le reste de ce que le métier envoie est conservé, suivi en versions, prévisualisé là où le navigateur sait le faire et partagé comme n’importe quel fichier : les photos de chantier en JPG ou PNG, les documents bureautiques, et les formats natifs comme DWG et DXF depuis la CAD 2D, IFC et RVT depuis le BIM, SKP, OBJ et STL depuis la 3D. Le modèle reste ainsi avec le projet, et le jeu de plans est ce sur quoi les gens écrivent.
Que se passe-t-il si quelqu’un supprime un plan ?
Il part dans la corbeille du projet, où chacun peut le restaurer pendant 90 jours. Seul un responsable de projet peut le supprimer définitivement avant ce délai, et l’historique de qui l’a téléversé, modifié et supprimé subsiste dans tous les cas.
Quelqu’un en dehors de Wyroo peut-il voir un plan ?
Oui, avec un lien de partage que vous pouvez protéger par un mot de passe, faire expirer après un délai que vous fixez, ou révoquer quand vous voulez. Chaque ouverture et chaque téléchargement sont enregistrés, vous voyez donc que le lien a servi. Pour un fournisseur qui n’a besoin que des annotations, le plan se télécharge aussi avec chaque note apposée dessus.
Pouvons-nous reprendre les plans que nous avons déjà ?
Oui. Glissez un jeu complet sur le projet en une fois, ou déposez-le directement dans un dossier. Rien n’a besoin d’être converti au préalable : les formats du métier sont reconnus tels quels.
Quelle taille un fichier peut-il faire ?
Jusqu’à 150 Mo par fichier, ce qui couvre largement les jeux de plans, les séries de photos et la plupart des documents. Un modèle BIM complet dépasse souvent cette taille : gardez la source lourde là où elle est produite et mettez dans le projet les plans exportés et l’IFC que vous partagez vraiment, car c’est de toute façon le jeu dont le reste de l’équipe a besoin.

Réunions

Que deviennent les points d’action après la réunion ?
Vous marquez un accord d’un geste pendant que la salle décide. Après la clôture, vous parcourez les points marqués, et chacun que vous acceptez devient une carte sur le tableau : avec un responsable et un type, traçable jusqu’à la réunion d’où il vient. Rien n’atteint le tableau sans que vous l’acceptiez.
Devons-nous changer notre façon de mener la réunion de chantier ?
Non. Le même ordre du jour, les mêmes questions diverses, la même présidence. Wyroo porte l’ordre du jour, l’horloge et le compte rendu pendant que vous menez la réunion comme vous l’avez toujours fait. La seule nouvelle habitude est un geste quand la salle se met d’accord.
Peut-on commencer en cours de chantier, avec des comptes rendus déjà dans Word ?
Oui. Préparez votre première réunion Wyroo en mettant à l’ordre du jour les points ouverts de votre dernier compte rendu, et ajoutez depuis le tableau les cartes à discuter. À partir de cette réunion, les points ouverts reviennent tout seuls.
Les participants ont-ils besoin d’un compte Wyroo ?
Non. Un invité figure sur la liste de présence avec un nom et une adresse e-mail, lit l’ordre du jour par un lien, et reçoit le compte rendu par e-mail comme tout le monde. Un compte ne devient nécessaire que pour prendre soi-même du travail sur le tableau.
Cela remplace-t-il notre agenda ou la visioconférence ?
Non. L’invitation arrive comme un rendez-vous d’agenda normal dans chaque agenda, et la réunion elle-même se tient où vous la tenez : la base vie, le bureau ou un appel. Wyroo fait tourner l’ordre du jour, l’horloge et le compte rendu, pas la conversation.
Le compte rendu peut-il être modifié après coup ?
Non. La clôture verrouille la réunion : le compte rendu est figé exactement comme la salle l’a validé, et le reste. Six mois plus tard, dans une discussion sur des travaux supplémentaires, c’est précisément ce que vous voulez.
L’IA écrit-elle notre compte rendu ?
Pas toute seule. Quand une conclusion reste vide, l’IA peut en ébaucher une à partir des notes de ce point, clairement marquée comme ébauche IA, et elle peut signaler des accords dans les notes que vous auriez manqués. Une personne vérifie et valide chaque conclusion à l’étape de clôture avant que le compte rendu se verrouille, et rien n’atteint le tableau sans que quelqu’un l’accepte.

Points client

Dois-je encore écrire le rapport moi-même ?
En grande partie non. Les cartes ont été marquées pendant la semaine, les chiffres et le graphique viennent du tableau, et l’IA peut proposer les lignes de contexte par carte et le mot d’introduction. Tout ce qu’elle propose arrive dans un champ que vous pouvez modifier, et rien ne part avant que vous génériez.
Mon client a-t-il besoin d’un compte Wyroo ?
Non. Le point est une page web derrière un lien de partage : votre client l’ouvre dans son navigateur, sans compte ni identifiants. Vous voyez si et quand il a été consulté, et vous pouvez révoquer le lien à tout moment. Il y a aussi un PDF à votre logo, pour le dossier ou pour l’impression.
Qui peut envoyer un point à mon client ?
Marquer des cartes est ouvert à tous sur le tableau, partenaires invités compris : la collecte est un travail d’équipe. Générer le rapport et gérer le lien de partage est réservé aux membres de l’entreprise propriétaire du projet, pour que rien n’arrive chez votre client sans votre équipe derrière.
Que se passe-t-il si le tableau change après l’envoi ?
Rien pour le rapport. Un point est figé au moment où vous le générez : les chiffres, le graphique et les cartes restent exactement tels qu’ils étaient. Le point suivant montre le nouvel état. Six semaines de points se lisent comme une histoire honnête du chantier.
Nous envoyons nos points par e-mail aujourd’hui. Cela change-t-il ?
Seulement la pièce jointe. Vous écrivez toujours à votre client depuis votre propre messagerie ; vous collez simplement le lien de partage au lieu d’assembler un document, ou vous joignez le PDF généré. La différence est derrière : un rapport qui a pris des minutes, pas une soirée.
Le client voit-il tout le tableau par le lien ?
Non. Le lien montre une seule page : les cartes que vous avez sélectionnées, les totaux du tableau, le graphique, vos photos et votre mot. Rien d’autre n’est accessible par le lien, et marquer une carte ne change jamais qui peut voir le projet lui-même.
Le client peut-il répondre au point ?
Pas sur le point lui-même : c’est un rapport, pas une discussion. Les questions reviennent par le canal que vous utilisez déjà. Si vous voulez votre client actif dans le projet, avec sa propre vue du tableau, invitez-le comme collaborateur ; c’est un choix distinct.

Rôles et équipe

Mon sous-traitant doit-il apprendre un nouvel outil ?
Pas pour rester au courant. Un résumé de rôle arrive dans sa boîte avec les cartes ouvertes de son corps de métier, comptes rendus et points arrivent par e-mail, et un lien de partage ouvre un plan dans le navigateur. Le compte vient plus tard, si et quand il veut travailler lui-même sur le tableau.
Le travail peut-il appartenir à un corps de métier avant que je connaisse la personne ?
Oui, et c’est ainsi que cela doit être. Attribuez le rôle électricien à une carte pendant que vous comparez encore les devis ; le projet entier prend forme avant que l’équipe soit complète. Quand la personne est connue, elle entre dans le rôle et chaque carte qui l’attendait est à elle, résumé compris.
Quelle est la différence entre un éditeur et un lecteur ?
Un éditeur travaille : il déplace des cartes, téléverse des plans, participe à la conversation. Un lecteur suit : il voit le même projet, ne change rien. Un client qui veut suivre l’avancement est généralement lecteur ; l’architecte qui dessine vos détails est éditeur.
Que se passe-t-il quand un collaborateur quitte le projet ?
Vous le retirez dans les paramètres du projet et son accès s’arrête immédiatement. Ce qu’il a apporté reste : cartes, commentaires et fichiers demeurent dans l’historique du projet, à son nom, pour que le dossier continue d’avoir du sens.
Les sous-traitants ou clients sans compte peuvent-ils suivre le travail ?
Oui. Attribuez-leur un rôle et ils reçoivent un court résumé par e-mail des cartes qui les concernent, sans créer de compte et sans voir le projet lui-même. Informer quelqu'un ne veut jamais dire le laisser entrer.
Dois-je inviter mon client, ou lui envoyer des points ?
Les deux existent pour une raison. Un client qui veut être près du travail participe comme lecteur et suit le tableau en direct. Un client qui veut le résumé reçoit le point hebdomadaire : un rapport figé derrière un lien, sans aucun compte. Beaucoup de chantiers commencent par les points et invitent le client plus tard.

Facturation et utilisateurs

Les clients et partenaires invités comptent-ils comme utilisateurs ?
Seules les personnes de votre propre équipe comptent, donc les clients, architectes et entreprises que vous invitez ne font jamais monter votre facture. La formule gratuite inclut un petit nombre de collaborateurs externes, comptés sur tout votre espace de travail et non par projet.
Qu'est-ce qu'un utilisateur actif ?
Un membre de l'équipe qui s'est connecté au cours des quatre dernières semaines. Une personne qui n'utilise pas Wyroo pendant un temps cesse automatiquement de compter, et compte à nouveau dès son retour. Vous ne payez jamais pour des comptes dormants.
Puis-je résilier ?
À tout moment, depuis la page de facturation, avec effet à la fin de la période en cours. Pas d'appels, pas de parcours de rétention.
Que se passe-t-il à la fin de mon essai ?
Si vous avez ajouté un moyen de paiement, votre abonnement continue par utilisateur actif. Sinon, votre espace de travail se met simplement en pause : vos données restent en sécurité, en lecture seule, jusqu'à votre abonnement.

Confidentialité et sécurité

Qui voit quel tableau ?
Vous en décidez par projet. Votre équipe voit les projets sur lesquels elle travaille, un sous-traitant ne voit que le sien, et un client peut suivre l'avancement sans les allers-retours internes.