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Fragen und Antworten

Alles, was bisher gefragt wurde, nach Thema geordnet. Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns.

Das Board

Wie geht das Board mit Mehrleistung um?
Sie bekommt ihre eigene Karte, mit Mehrleistung als Typ, in dem Moment, in dem der Umfang wächst. Die Karte trägt, wann sie dazukam, das Gespräch darüber und wer zugestimmt hat, sodass bei der Rechnung ein Nachweis liegt, auf den man zeigen kann, statt eines Gedächtnisses, über das man streitet. Minderleistung wird genauso festgehalten, was den Nachweis in beide Richtungen fair hält.
Kann die Mannschaft auf der Baustelle damit arbeiten?
Ja. Das Board läuft auf jedem Telefon im Browser, ohne App-Installation. Eine Karte verschieben oder ein Foto hinzufügen dauert Sekunden, und das Büro sieht es in dem Moment, in dem es passiert.
Ersetzt das Board unsere Planungssoftware?
Das Board steuert den täglichen Arbeitsfluss, nicht den Terminplan über Monate. Die meisten Teams behalten ihr Planungstool und verzichten für die tägliche Abstimmung auf Mail, Tabellen und Statusrunden.
Können wir die Aufgabenliste aus Excel übernehmen?
Ja. Das Backlog importiert Karten aus einer Tabelle, sodass die Liste, die Sie heute führen, in einem Schritt zu Karten wird. Von dort ziehen Sie sie auf das Board, sobald die Arbeit beginnen kann.
Muss ich das Board selbst einrichten?
Nein. Jedes Projekt startet mit Spalten, die zum Bauen passen: Zu erledigen, In Ausführung, Kontrolle und Fertiggestellt. Ergänzen Sie Tags, Epics und Rollen, wenn Sie mehr Struktur möchten; das Board ist ab der ersten Minute nützlich.

Dateien und Zeichnungen

Ersetzt das unser Laufwerk oder SharePoint?
Die meisten Teams behalten ihr Laufwerk als Firmenarchiv und holen die Zeichnungen, mit denen das Projekt wirklich arbeitet, nach Wyroo. Der Unterschied ist das Gespräch: Auf einem Laufwerk ist eine Zeichnung eine Datei, in Wyroo trägt sie ihre Versionen, ihre Anmerkungen und die Arbeit, die daraus entstanden ist.
Wo werden meine Dateien gespeichert?
In geschütztem Speicher in der Europäischen Union, in der Region Frankfurt von Amazon, nie in einem öffentlich zugänglichen Ordner. Eine Zeichnung wird über einen Link ausgeliefert, der für Sie signiert ist und nach fünf Minuten abläuft, ein Link lässt sich also nicht weiterleiten und später wiederverwenden. Wollen Sie eine Datei doch außerhalb des Projekts teilen, erstellen Sie dafür bewusst einen Freigabelink und bestimmen selbst, wie lange er gilt.
Müssen die Leute auf der Baustelle ein neues Programm lernen?
Nein. Eine Zeichnung öffnet sich im Browser auf jedem Telefon, und eine Anmerkung ist ein Tippen auf die Stelle plus eine Zeile Text. Es gibt kein Plug-in und kein Programm, das auf dem Rechner installiert werden muss.
Was passiert mit den Notizen, wenn eine neue Version der Zeichnung kommt?
Wyroo bietet an, die offenen Anmerkungen auf die neue Version mitzunehmen, samt Antworten, jede davon zum Prüfen gekennzeichnet. Die Zeichnung kann sich verschoben haben, also gehen Sie jede übernommene Anmerkung auf dem neuen Blatt durch und bestätigen sie oder ziehen sie an die richtige Stelle. Anmerkungen, die schon erledigt waren, bleiben bei der Version, zu der sie gehören, als Nachweis dessen, was gemeldet wurde.
Welche Dateiformate kann ich öffnen und anmerken?
Angemerkt wird auf PDF, denn so werden Planpakete herausgegeben, und es geschieht im Browser ohne Plug-in. Alles andere, was auf dem Bau geschickt wird, wird gespeichert, in Versionen geführt, angezeigt wo der Browser das kann und geteilt wie jede andere Datei: Fotos von der Baustelle als JPG oder PNG, Bürodokumente, und die eigenen Formate wie DWG und DXF aus 2D-CAD, IFC und RVT aus BIM sowie SKP, OBJ und STL aus 3D. So bleibt das Modell beim Projekt, und beschrieben wird das Planpaket.
Wie groß darf eine Datei sein?
Bis 150 MB pro Datei, was für Planpakete, Fotoserien und die meisten Dokumente bequem reicht. Ein vollständiges BIM-Modell ist oft größer: Lassen Sie die schwere Quelle dort, wo sie bearbeitet wird, und legen Sie die exportierten Zeichnungen und die IFC, die Sie wirklich teilen, ins Projekt. Das ist ohnehin der Satz, den der Rest des Teams braucht.
Kann jemand außerhalb von Wyroo eine Zeichnung ansehen?
Ja, über einen Freigabelink, den Sie mit einem Passwort schützen, nach einer eingestellten Zeit ablaufen lassen oder jederzeit widerrufen können. Jedes Öffnen und Herunterladen wird protokolliert, Sie sehen also, dass der Link benutzt wurde. Für einen Lieferanten, der nur die Anmerkungen braucht, lässt sich die Zeichnung auch mit allen Notizen darauf gestempelt herunterladen.
Was passiert, wenn jemand eine Zeichnung löscht?
Sie wandert in den Papierkorb des Projekts, wo jeder sie 90 Tage lang zurückholen kann. Nur ein Projektmanager kann sie vorher endgültig entfernen, und das Protokoll darüber, wer sie hochgeladen, geändert und gelöscht hat, bleibt in jedem Fall erhalten.
Können wir die Zeichnungen mitbringen, die wir schon haben?
Ja. Ziehen Sie ein ganzes Planpaket auf einmal auf das Projekt, oder legen Sie es direkt in einen Ordner. Vorher umwandeln muss man nichts: Die Formate, die auf dem Bau üblich sind, werden erkannt, wie sie sind.

Kommentare und Kommunikation

Was passiert mit einem Gespräch, wenn jemand das Projekt verlässt?
Es bleibt. Kommentare gehören zur Arbeit und nicht zu der Person, die sie geschrieben hat, also entfernt das Entfernen einer Person nicht, was gefragt und beantwortet wurde. Ihr Name bleibt an dem stehen, was sie geschrieben hat, und genau das macht die Akte brauchbar. Was sich ändert, ist der Zugang: vom nächsten Klick an sehen sie das Projekt nicht mehr.
Kann ich eine Zeichnung nennen, oder nur eine Person?
Beides. Wenn Sie @ tippen, erscheinen die Leute im Projekt und die Dateien darin, also kann eine Frage genauso leicht das Blatt nennen, um das es geht, wie die Person, die antworten soll. Eine genannte Zeichnung zeigt auf die Datei und nicht auf eine ihrer Versionen, also öffnet der Verweis auch nach einer neuen Revision die aktuelle. Verlässt eine genannte Datei später das Projekt, wird die Erwähnung durchgestrichen gezeigt, statt stillschweigend auf etwas anderes zu zeigen.
Können wir daneben weiter Mail und WhatsApp nutzen?
Ja, und die meisten Teams tun das. Telefonate und kurze Nachrichten verschwinden nicht, und Wyroo versucht nicht, jeden Kanal zu ersetzen. Der Anspruch ist schmaler: das Gespräch über die Arbeit gehört zur Arbeit. Entscheiden Sie es, wo Sie wollen, und setzen Sie danach die Antwort an die Karte oder die Zeichnung, um die es geht, damit der Nächste, der fragt, nicht erst denjenigen finden muss, der es weiß.
Können Leute ohne Wyroo-Konto mitreden?
Nein. Ein Gespräch zu lesen und darauf zu antworten verlangt ein Konto und Zugang zu dem Projekt, zu dem es gehört. Wer ohne Konto einen Link auf eine Karte öffnet, wird gebeten, sich anzumelden oder ein Konto anzulegen und danach beim Projektadministrator Zugang anzufragen. Ohne Konto gibt es stattdessen die Arbeit selbst: eine Rolle kann eine kurze Mail mit den offenen Karten bekommen, die sie betreffen, und eine Zeichnung lässt sich als Link teilen, für den kein Konto nötig ist. Beides informiert, ohne das Projekt zu öffnen. Soll ein Nachunternehmer mitreden, laden Sie ihn ins Projekt ein.
Bekommt jeder eine Benachrichtigung über alles?
Nein. Benachrichtigungen folgen dem Gespräch, nicht dem Projekt. Wer schon in einem Gespräch steckt, hört von einer neuen Antwort, und jemanden zu nennen erreicht genau die Person, die Sie genannt haben. Einen Kommentar zu bearbeiten benachrichtigt auch nicht alle erneut: nur wen Sie beim Bearbeiten hinzufügen, hört davon. Erwähnungen kommen außerdem gebündelt an statt einzeln.
Was passiert mit einem Kommentar, wenn er bearbeitet oder gelöscht wird?
Ein bearbeiteter Kommentar sagt, dass er bearbeitet wurde, mit dem Zeitpunkt dazu. Ein gelöschter behält seinen Platz im Gespräch mit dem Hinweis, dass er gelöscht wurde, damit sich ein Gespräch nicht stillschweigend im Nachhinein umschreiben lässt. Das ist Absicht. Eine Akte, die sich wegwischen lässt, ist keine Akte, und auf einem Bauprojekt ist das Gespräch oft der einzige Bericht darüber, warum etwas so gemacht wurde.

Besprechungen

Was passiert mit den Aktionspunkten nach der Besprechung?
Sie markieren eine Einigung mit einem Fingertipp, während der Raum entscheidet. Nach dem Abschluss gehen Sie die markierten Punkte durch, und jeder, den Sie annehmen, wird eine Karte auf dem Board: mit Verantwortlichem und Typ, zurückverfolgbar bis zu der Besprechung, aus der er kam. Nichts erreicht das Board, ohne dass Sie es annehmen.
Müssen wir unsere Baubesprechung anders führen?
Nein. Dieselbe Agenda, dasselbe Sonstiges am Ende, dieselbe Leitung. Wyroo trägt die Agenda, die Uhr und das Protokoll, während Sie die Besprechung führen wie immer. Die einzige neue Gewohnheit ist ein Fingertipp, wenn der Raum sich auf etwas einigt.
Brauchen Teilnehmer ein Wyroo-Konto?
Nein. Ein Gast steht mit Name und E-Mail-Adresse auf der Anwesenheitsliste, liest die Agenda über einen Link und bekommt das Protokoll per E-Mail wie alle anderen. Ein Konto braucht erst, wer selbst Arbeit auf dem Board übernehmen will.
Können wir mitten im Projekt anfangen, mit Protokollen in Word?
Ja. Bereiten Sie Ihre erste Wyroo-Besprechung vor, indem Sie die offenen Punkte aus Ihrem letzten Protokoll auf die Agenda setzen, und merken Sie die Karten, die besprochen werden müssen, vom Board aus vor. Ab dieser Besprechung wandern offene Punkte von selbst weiter.
Ersetzt das unseren Kalender oder die Videocalls?
Nein. Die Einladung landet als normaler Kalendereintrag in jedem Kalender, und die Besprechung selbst findet statt, wo Sie sie halten: im Container, im Büro oder im Call. Wyroo führt die Agenda, die Uhr und das Protokoll, nicht das Gespräch.
Schreibt KI unser Protokoll?
Nicht von allein. Bleibt ein Fazit leer, kann KI eines aus den Notizen des Punktes entwerfen, deutlich als KI-Entwurf gekennzeichnet, und sie kann auf Einigungen in den Notizen hinweisen, die Sie vielleicht übersehen haben. Ein Mensch prüft und bestätigt jedes Fazit im Abschlussschritt, bevor das Protokoll sperrt, und nichts erreicht das Board, ohne dass es jemand annimmt.
Kann das Protokoll später noch geändert werden?
Nein. Der Abschluss sperrt die Besprechung: das Protokoll ist eingefroren, genau wie der Raum es freigegeben hat, und bleibt so. Ein halbes Jahr später, in einer Diskussion über Mehrleistung, ist das genau, was Sie wollen.

Kunden-Updates

Braucht mein Auftraggeber ein Wyroo-Konto?
Nein. Das Update ist eine Webseite hinter einem Freigabelink: Ihr Auftraggeber öffnet sie im Browser, ohne Konto und ohne Login. Sie sehen, ob und wann sie angesehen wurde, und können den Link jederzeit widerrufen. Es gibt auch eine PDF mit Ihrem Logo, für die Akte oder für Papier.
Muss ich den Bericht noch selbst schreiben?
Größtenteils nicht. Die Karten sind während der Woche schon markiert, Zahlen und Grafik kommen vom Board, und KI kann die Kontextzeilen pro Karte und die Nachricht vorschlagen. Alles, was sie vorschlägt, landet in einem Feld, das Sie ändern können, und nichts geht hinaus, bevor Sie erzeugen.
Sieht der Auftraggeber über den Link das ganze Board?
Nein. Der Link zeigt eine Seite: die Karten, die Sie ausgewählt haben, die Gesamtzahlen des Boards, die Grafik, Ihre Fotos und Ihre Nachricht. Sonst ist über den Link nichts erreichbar, und eine Karte zu markieren ändert nie, wer das Projekt selbst sehen kann.
Wir verschicken unsere Updates heute per E-Mail. Ändert sich das?
Nur der Anhang. Sie schreiben Ihrem Auftraggeber weiter aus dem eigenen Postfach; Sie fügen nur den Freigabelink ein, statt ein Dokument zusammenzubauen, oder hängen die erzeugte PDF an. Der Unterschied steckt dahinter: ein Bericht, der Minuten gekostet hat statt eines Abends.
Kann der Auftraggeber auf das Update antworten?
Nicht auf dem Update selbst: es ist ein Bericht, keine Diskussion. Fragen kommen über den Kanal zurück, den Sie ohnehin nutzen. Wollen Sie Ihren Auftraggeber aktiv im Projekt, mit eigenem Blick aufs Board, laden Sie ihn als Mitarbeitenden ein; das ist eine eigene Entscheidung.
Wer kann ein Update an meinen Auftraggeber schicken?
Karten markieren darf jeder auf dem Board, eingeladene Partner eingeschlossen: Sammeln ist Teamarbeit. Den Bericht erzeugen und den Freigabelink verwalten dürfen nur Teammitglieder des Unternehmens, dem das Projekt gehört, damit nichts bei Ihrem Auftraggeber landet, ohne dass Ihr Team dahintersteht.
Was passiert, wenn sich das Board nach dem Versand ändert?
Mit dem Bericht nichts. Ein Update wird in dem Moment eingefroren, in dem Sie es erzeugen: Zahlen, Grafik und Karten bleiben genau, wie sie waren. Das nächste Update zeigt den neuen Stand. Sechs Wochen Updates lesen sich als faire Geschichte des Projekts.

Rollen und Team

Kann Arbeit einem Gewerk gehören, bevor ich die Person kenne?
Ja, und so soll es sein. Weisen Sie einer Karte die Rolle Elektriker zu, während Sie noch Angebote vergleichen; das ganze Projekt nimmt Form an, bevor die Mannschaft steht. Ist die Person bekannt, tritt sie in die Rolle ein, und jede Karte, die auf sie gewartet hat, gehört ihr, Übersicht inklusive.
Muss mein Subunternehmer ein neues Tool lernen?
Nicht, um im Bild zu bleiben. Eine Rollenübersicht landet in seinem Postfach, mit den offenen Karten für sein Gewerk, Protokolle und Updates kommen per E-Mail, und ein Freigabelink öffnet eine Zeichnung im Browser. Das Konto kommt später, falls und wenn er selbst auf dem Board arbeiten will.
Können Subunternehmer oder Kunden ohne Konto die Arbeit verfolgen?
Ja. Weisen Sie sie einer Rolle zu, und sie erhalten eine kurze E-Mail-Übersicht der Karten, die sie betreffen, ohne Konto und ohne das Projekt selbst zu sehen. Jemanden zu informieren bedeutet nie, jemanden hineinzulassen.
Was ist der Unterschied zwischen Bearbeiter und Betrachter?
Ein Bearbeiter arbeitet: verschiebt Karten, lädt Zeichnungen hoch, redet mit. Ein Betrachter folgt: sieht dasselbe Projekt, ändert nichts. Ein Auftraggeber, der den Fortschritt verfolgen will, ist meist Betrachter; die Architektin, die Ihre Details zeichnet, ist Bearbeiterin.
Was passiert, wenn ein Mitarbeitender das Projekt verlässt?
Sie entfernen ihn in den Projekteinstellungen, und sein Zugang endet sofort. Was er beigetragen hat, bleibt: Karten, Kommentare und Uploads bleiben Teil der Projektgeschichte, mit seinem Namen daran, damit die Akte weiter Sinn ergibt.
Lade ich meinen Auftraggeber ein, oder schicke ich Updates?
Beides gibt es aus gutem Grund. Ein Auftraggeber, der nah an der Arbeit sein will, macht als Betrachter mit und verfolgt das Board live. Ein Auftraggeber, der die Zusammenfassung will, bekommt das wöchentliche Kunden-Update: ein eingefrorener Bericht hinter einem Link, ganz ohne Konto. Viele Projekte beginnen mit Updates und laden den Auftraggeber später ein.

Abrechnung und Nutzer

Kann ich kündigen?
Jederzeit, auf der Abrechnungsseite, zum Ende des Abrechnungszeitraums. Keine Anrufe, keine Halteschleife.
Was passiert am Ende meiner Testphase?
Haben Sie eine Zahlungsmethode hinterlegt, läuft Ihr Abonnement pro aktivem Nutzer weiter. Wenn nicht, pausiert Ihr Arbeitsbereich einfach: Ihre Daten bleiben sicher und schreibgeschützt, bis Sie abonnieren.
Kosten eingeladene Kunden und Partner einen Platz?
Nur Personen in Ihrem eigenen Team zählen als Nutzer, eingeladene Kunden, Architekten und Handwerksbetriebe erhöhen Ihre Rechnung also nie. Im kostenlosen Tarif ist eine kleine Zahl externer Mitwirkender enthalten, gezählt über den gesamten Arbeitsbereich und nicht pro Projekt.
Was zählt als aktiver Nutzer?
Ein Teammitglied, das sich in den letzten vier Wochen angemeldet hat. Wer Wyroo eine Weile nicht nutzt, zählt automatisch nicht mit und zählt wieder, sobald er zurückkehrt. Sie zahlen nie für ruhende Konten.

Datenschutz und Sicherheit

Wer sieht welches Board?
Das entscheiden Sie pro Projekt. Ihr Team sieht die Projekte, an denen es arbeitet, ein Subunternehmer sieht nur seins, und ein Kunde kann den Fortschritt verfolgen, ohne das interne Hin und Her.